Ο Παγκόσμιος Οργανισμός Τουρισμού (UNWTO) καλεί προορισμούς να αναγνωρίσουν τις ανάγκες των ταξιδιωτών με αναπηρία ή συγκεκριμένες απαιτήσεις πρόσβασης καθώς ανοίγουν ξανά στους επισκέπτες. Σε συνεργασία με το Ίδρυμα ONCE της Ισπανίας και το Ευρωπαϊκό Δίκτυο Προσβάσιμου Τουρισμού (ENAT), η εξειδικευμένη υπηρεσία των Ηνωμένων Εθνών κυκλοφόρησε μια νέα κατευθυντήρια γραμμή για τη διασφάλιση της προσβασιμότητας και της συμπερίληψης καθώς ξεκινά η υπεύθυνη επανεκκίνηση του τουρισμού.
Σύμφωνα με τα πιο πρόσφατα στοιχεία από την UNWTO, το 40% των παγκόσμιων προορισμών έχει πλέον μειώσει τους περιορισμούς στα ταξίδια που εισήχθησαν σε απάντηση στο COVID0-19. Τώρα, με τον τουρισμό να επιστρέφει σταθερά, το UNWTO έχει ενώσει τις οργανώσεις και τις οργανώσεις ατόμων με ειδικές ανάγκες από όλη την κοινωνία των πολιτών για να σχεδιάσει ένα βασικό σύνολο συστάσεων που στοχεύουν στη διατήρηση του ήθους του «Προσβάσιμου Τουρισμού για Όλους» στη νέα πραγματικότητα .
Προσβασιμότητα σημαίνει ευκαιρία
Αυτές οι Οδηγίες, που παράγονται σε συνεργασία με το ONCE Foundation και το ENAT δείχνουν ότι τα απλά, προσεκτικά μέτρα μπορούν να κάνουν μια πραγματική διαφορά για τους ταξιδιώτες – και σε αντάλλαγμα, επιτρέπουν στους προορισμούς να υποδεχτούν αυτό το ευρύ και ποικίλο δημογραφικό στοιχείο καθώς φαίνεται να ανακάμπτουν από το COVID-19
Ο οδηγός «Επανέναρξη τουρισμού για ταξιδιώτες με αναπηρίες» σημειώνει επίσης τις ευκαιρίες που διατίθενται σε προορισμούς που λαμβάνουν μέτρα για να καλύψουν τις συγκεκριμένες ανάγκες των ατόμων με αναπηρίες, εκείνων με ειδικές απαιτήσεις πρόσβασης και ηλικιωμένων. Αυτό είναι ιδιαίτερα σημαντικό τώρα, δεδομένου ότι ο τουρισμός ήταν μεταξύ των πιο σοβαρών πληγμάτων όλων των μεγάλων οικονομικών τομέων, με μεγάλες και μικρές επιχειρήσεις να κινδυνεύουν.
Ο Γενικός Γραμματέας του UNWTO Zurab Pololikashvili είπε: «Έχει σημειωθεί μεγάλη πρόοδος στο να καταστεί ο τουρισμός πιο προσιτός σε όλους. Καθώς καθοδηγούμε την υπεύθυνη επανεκκίνηση του τουρισμού, πρέπει να διασφαλίσουμε ότι αυτή η πρόοδος δεν θα υποχωρήσει. Αντ ‘αυτού, πρέπει να ενισχυθεί καθώς θα ωφελήσει όλους. Αυτές οι Οδηγίες, που έχουν δημιουργηθεί σε συνεργασία με το ONCE Foundation και το ENAT δείχνουν ότι τα απλά, προσεκτικά μέτρα μπορούν να κάνουν μια πραγματική διαφορά για τους ταξιδιώτες – και σε αντάλλαγμα, επιτρέπουν στους προορισμούς να υποδεχτούν αυτό το ευρύ και ποικίλο δημογραφικό στοιχείο καθώς φαίνεται να ανακάμπτουν από το COVID-19. “
Ο Αντιπρόεδρος της Fundación ONCE, Alberto Durán, υπογράμμισε: «Καταβάλλουμε μεγάλες προσπάθειες για να βοηθήσουμε όλους να απολαύσουν ταξίδια και τουρισμό. Είναι θεμελιώδες να χρησιμοποιήσουμε αυτή τη στιγμή αλλαγής για να ευαισθητοποιήσουμε όλους τους ενδιαφερόμενους στην ανάγκη να συμπεριληφθούν άτομα με αναπηρίες και οι οικογένειές τους στον τουρισμό, χωρίς να αφήνεται κανένας πίσω. Αυτοί οι πελάτες μπορούν να βοηθήσουν τις επιχειρήσεις να παραμείνουν στη ζωή σε αυτές τις δύσκολες στιγμές, αντιπροσωπεύοντας ευκαιρίες για όλους.
Η Πρόεδρος του ENAT, Άννα Γκραζία Λάουρα δήλωσε: «Αυτές οι πρακτικές κατευθυντήριες γραμμές για τον περιορισμό της εξάπλωσης του COVID-19, λαμβάνοντας δεόντως υπόψη την προσβασιμότητα και την ένταξη στον τουρισμό, μπορούν να συμβάλουν σε παγκόσμιες προσπάθειες για να καθησυχάσουν όλους τους επισκέπτες, ωφελώντας τους τουρίστες, τις επιχειρήσεις και τους προορισμούς.
Οδηγίες για ολόκληρο τον τομέα
Οι κατευθυντήριες γραμμές είναι ένα σύνολο βασικών συστάσεων που απευθύνονται σε διάφορους ενδιαφερόμενους που εργάζονται σε ολόκληρη την τουριστική αλυσίδα αξίας. Όλα έχουν ως στόχο να βοηθήσουν τους ενδιαφερόμενους, συμπεριλαμβανομένων των παρόχων διαμονής, μπαρ, εστιατορίων και τουριστικών γραφείων, να προσαρμοστούν στις νέες απαιτήσεις υγείας και υγιεινής χωρίς να μειώσουν την προσβασιμότητα. Οι συστάσεις καλύπτουν τέσσερις ξεχωριστούς τομείς:
Μπορείτε να κατεβάσετε ολόκληρο το σύνολο των συστάσεων, “Επανέναρξη τουρισμού για ταξιδιώτες με αναπηρία: Πώς να παρέχετε ασφάλεια χωρίς να επιβάλλετε περιττά εμπόδια” εδώ.
- Ταξιδιωτικός προγραμματισμός και πρωτόκολλα: Συμπεριλαμβανομένων βημάτων για την εγγύηση του απρόσκοπτου ταξιδιού και για τη διάθεση σχετικών πληροφοριών διαθέσιμων και προσιτών σε όλους
- Μεταφορές: Συμπεριλαμβανομένης της σημασίας της αναβάθμισης των εργαζομένων, προσαρμογή πρωτοκόλλων για επιβάτες με αναπηρία / απαιτήσεις πρόσβασης σε αεροδρόμια και σταθμούς, καθώς και παροχή και υγιεινή συντήρηση εξοπλισμού κινητικότητας
- Διαμονή, μπαρ και εστιατόρια: Εστίαση στην προσβασιμότητα για την κάλυψη διαφόρων αναγκών των πελατών, εγγύηση κοινωνικής απόστασης και βελτιωμένες διαδικασίες υγιεινής σε όλα τα τουριστικά ιδρύματα
- Τουριστικές Δραστηριότητες: Συμπεριλαμβανομένων συστάσεων για να βοηθήσουν τους προορισμούς και τα αξιοθέατα να προσαρμόσουν τα υπάρχοντα πρωτόκολλα, λαμβάνοντας υπόψη ζητήματα προσβασιμότητας που σχετίζονται με την ουρά, μέτρα υγείας και ασφάλειας και νέες ικανότητες
Ο Αντιπρόεδρος της Fundación ONCE, Alberto Durán, δήλωσε: «Καταβάλλουμε μεγάλες προσπάθειες για να βοηθήσουμε όλους να απολαύσουν ταξίδια και τουρισμό. Είναι θεμελιώδες να χρησιμοποιήσουμε αυτή τη στιγμή αλλαγής για να ευαισθητοποιήσουμε όλους τους ενδιαφερόμενους στην ανάγκη να συμπεριληφθούν άτομα με αναπηρίες και οι οικογένειές τους στον τουρισμό, χωρίς να αφήνεται κανένας πίσω. Αυτοί οι πελάτες μπορούν να βοηθήσουν τις επιχειρήσεις να παραμείνουν στη ζωή σε αυτές τις δύσκολες στιγμές, αντιπροσωπεύοντας ευκαιρίες για όλους.
Η Πρόεδρος του ENAT, Άννα Γκραζία Λάουρα δήλωσε: «Αυτές οι πρακτικές κατευθυντήριες γραμμές για τον περιορισμό της εξάπλωσης του COVID-19, λαμβάνοντας δεόντως υπόψη την προσβασιμότητα και την ένταξη στον τουρισμό, μπορούν να συμβάλουν σε παγκόσμιες προσπάθειες για να καθησυχάσουν όλους τους επισκέπτες, ωφελώντας τους τουρίστες, τις επιχειρήσεις και τους προορισμούς.
Μπορείτε να κατεβάσετε ολόκληρο το σύνολο των συστάσεων, “Επανέναρξη τουρισμού για ταξιδιώτες με αναπηρία: Πώς να παρέχετε ασφάλεια χωρίς να επιβάλλετε περιττά εμπόδια” εδώ .
