Σήμερα, η Ευρωπαϊκή Επιτροπή κίνησε διαδικασίες για παραβάσεις , αποστέλλοντας προειδοποιητικές επιστολές στην Ελλάδα και την Ιταλία για παραβίαση των κανόνων της ΕΕ που προστατεύουν τα δικαιώματα των επιβατών. Τόσο η Ελλάδα όσο και η Ιταλία έχουν λάβει μέτρα που δεν συμμορφώνονται με τους κανόνες της ΕΕ για τα δικαιώματα των επιβατών αεροπορικών μεταφορών ( Κανονισμός (ΕΚ) αριθ. 261/2004 ) και για τα πλωτά ταξίδια ( Κανονισμός (ΕΕ) αριθ. 1177/2010 ). Επιπλέον, η Ιταλία έχει λάβει μέτρα που δεν συμμορφώνονται με τους κανόνες της ΕΕ για τα ταξίδια με λεωφορείο και πούλμαν ( κανονισμός (ΕΕ) αριθ. 181/2011 ) και δικαιώματα επιβατών σιδηροδρόμων ( κανονισμός (ΕΚ) αριθ. 1371/2007). Λόγω της πανδημίας του ιού coronavirus, πολλές εταιρείες στον τομέα των μεταφορών αντιμετωπίζουν μη βιώσιμες ταμειακές ροές και καταστάσεις εσόδων. Καθ ‘όλη τη διάρκεια της κρίσης, η Επιτροπή κατέστησε σαφώς σαφές ότι τα δικαιώματα των επιβατών παραμένουν σε ισχύ στο τρέχον άνευ προηγουμένου πλαίσιο και τα εθνικά μέτρα για τη στήριξη της βιομηχανίας δεν πρέπει να τα μειώσουν. Ενώ η Ευρωπαϊκή Επιτροπή αξιολογεί επίσης την κατάσταση σε άλλα κράτη μέλη ζητώντας περισσότερες πληροφορίες σχετικά με την εφαρμογή των κανόνων, η Ελλάδα και η Ιταλία έχουν υιοθετήσει νομοθεσία που επιτρέπει στους αερομεταφορείς να προσφέρουν κουπόνια ως τη μόνη μορφή επιστροφής. Ωστόσο, σύμφωνα με τους κανονισμούς της ΕΕ για τα δικαιώματα των επιβατών, οι επιβάτες έχουν το δικαίωμα να επιλέξουν μεταξύ της επιστροφής χρημάτων και άλλων μορφών επιστροφής χρημάτων, όπως ένα κουπόνι. Εάν τους προσφερθούν κουπόνια, οι επιβάτες πρέπει να συμφωνήσουν με αυτήν τη λύση.